Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026

Oggetto del servizio

ViaSOS consente all’utente di inviare una richiesta e la inoltra a uno o più carroattrezzi indipendenti potenzialmente disponibili. ViaSOS non esegue direttamente attività di traino, recupero, riparazione, custodia o trasporto.

Funzionamento della ricerca

La piattaforma utilizza posizione e dettagli inseriti per contattare professionisti compatibili. Distanza, disponibilità e tempi sono indicativi e possono cambiare per traffico, condizioni della strada, caratteristiche del mezzo o risposta dei partner.

Dati forniti dall’utente

L’utente deve comunicare informazioni corrette e disporre del diritto di richiedere assistenza per il veicolo indicato. Richieste false, abusive o riferite a terzi senza autorizzazione possono essere rifiutate.

Preventivo e accettazione

L’invio del modulo non equivale a un contratto di soccorso e non obbliga l’utente ad accettare. Prezzo, diritto di chiamata, destinazione, eventuali supplementi e modalità del servizio devono essere concordati direttamente con il carroattrezzi prima dell’intervento.

Responsabilità del carroattrezzi

Il professionista incaricato è responsabile del mezzo utilizzato, della valutazione tecnica, della sicurezza, dei tempi comunicati, del recupero, della custodia, del trasporto e della corretta esecuzione. Reclami relativi all’intervento o al pagamento devono essere rivolti al professionista.

Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, ViaSOS non risponde di indisponibilità, ritardi, preventivi, condotte, danni o inadempimenti direttamente imputabili ai professionisti indipendenti. ViaSOS resta responsabile delle sole attività di intermediazione e trattamento dei dati di propria competenza.

Emergenze e legge applicabile

In presenza di feriti, pericoli immediati o ostacoli alla circolazione è necessario contattare i servizi pubblici di emergenza. I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.